Возврат товара

Компания «Колесоплюс», являющаяся официальным поставщиком шин и дисков в Республике Беларусь, целенаправленно стремится расширять спектр услуг и товаров. Мы дорожим своей репутацией и заботимся о благополучии клиентов, поэтому предоставляем им наиболее высокий уровень сервиса. Наша фирма сотрудничает с ведущими производителями автомобильных шин и дисков, признанными во всем мире и известными качеством своей продукции.

Тем не менее, это не исключает ситуаций с возвратом приобретенного товара. Возникают подобные случаи при несоответствии продукции ожиданиям покупателя либо при случайном браке изделия, что объясняется человеческим фактором и может быть решено в порядке установленного в Республике Беларусь законодательства.

Мы ценим доверие своих клиентов в том, что касается их безопасности при езде на автомобиле, поэтому всегда готовы предоставить гарантию на замену либо возврат товара в описанных выше ситуациях. В этом случае будет произведена профессиональная объективная проверка шин нашими специалистами, которые, опираясь на закон, смогут установить причину проблемы в самые краткие сроки.


Условия возврата бракованных шин:

  • Бракованный товар может быть заменен на другой, имеющий аналогичные характеристики, либо возвращен продавцу с полным возвратом стоимости покупателю.
  • Брак изделия может быть безвозмездно устранен продавцом.
  • Срок гарантии вступает в силу сразу же по факту получения покупателем товара.
  • Шины для легковых автомобилей имеют гарантию 1 год, а шины для грузовых автомобилей – 2 года.

Гарантийные условия распространяются на все виды и типы дефектов производства шин, что соответствует действующему в настоящее время ТЕХНИЧЕСКОМУ КОДЕКСУ УСТАНОВИВШЕЙСЯ ПРАКТИКИ №299-2011 Республики Беларусь.

Факт о наличии брака продукции устанавливается специально назначенными для этой цели экспертами компании, целью которых является проанализировать условия установки, эксплуатации и хранения покрышек. На основе данной оценки делается экспертное заключение, которое отражает причины дефекта данного продукта. В случае отсутствия нарушений вышеописанных условий покупателем и установления факта о том, что дефект товара является результатом производственного брака, покупатель обладает правом потребовать замены данных шин на аналогичные по техническим и рабочим характеристикам либо возврата бракованного товара продавцу и возмещения полной его стоимости в качестве компенсации.


Условия возврата шин, которые не соответствуют заявленному качеству:

В случае, если купленный Вами товар, был неверно подобран или не соответствует предоставленной на сайте информации, мы просим обязательно сообщить об этом менеджеру интернет-магазина шин KOLESOPLUS.BY!

Безусловно, в течение 14 дней с момента приобретения и передачи товара, Вам будет бесплатно осуществлена замена на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, либо возвращены деньги в полном объеме в течение 7 (семи) дней.

Для того, чтобы процедура возврата проходила в соответствии с Законом, обращаем Ваше внимание на обязательное соблюдение следующих условий:

  • С момента покупки товар не может быть использован.
  • Товар должен сохранить все свои свойства и внешний вид.
  • У вас должны иметься кассовые чеки, которые подтвердят факт купли-продажи данных шин в нашем интернет-магазине.

Условия возврата денежных средств, частично либо полностью потраченных на оплату шин:

  • Если товар был оплачен наличными средствами, Вы можете возвратить потраченную сумму в нашем магазине в течение семи дней по факту предоставления заявления или же сразу после покупки.
  • Если товар был приобретен посредству пластиковой карты, снятая сумма будет возвращена на ту же карту.
  • Если товар был оплачен посредству систем онлайн платежей, через терминал либо инфокиоск, при помощи электронных кошельков, то сумма будет возвращена на банковскую карту либо электронные счет, с который была снята.
  • Если товар был оплачен при доставке курьером, наличные средства будут возвращены Вам в любом из офисов нашей фирмы.

Важно! Для того, чтоб избежать любых неприятных и спорных моментов, а также сэкономить Ваше время, рекомендуем обязательно сохранять и предоставлять все документы, электронные подтверждения оплаты, чеки и карт чеки.

С уважением, администрация интернет-магазина автомобильных шин и дисков в Гомеле GOMEL.KOLESOPLUS.BY.

ОДО «КОЛЕСОПЛЮС» 220005 РБ г.Минск, ул. Платонова, д.28-28. УНП 101346274 Зарегистрировано Минским областным исполнительным комитетом 5.04.2012г. Дата регистрации в Торговом реестре 21.11.2016 за №359406